Política de privacidad

1. Introducción

Dolfs SpA ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo eventualmente podríamos recopilar, usar, almacenar y proteger su información personal cuando utiliza nuestros servicios de inteligencia artificial corporativa.

2. Información que recopilamos

Eventualmente podríamos recopilar información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Información de la cuenta (credenciales de acceso, preferencias de usuario)
• Información de facturación y pago
• Contenido que proporciona al usar nuestros servicios (documentos, consultas, datos empresariales)
• Información de comunicación (mensajes, solicitudes de soporte)

Eventualmente podríamos recopilar automáticamente cierta información cuando utiliza nuestros servicios:

• Datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso)
• Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo)
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad y métricas de rendimiento

3. Cómo utilizamos su información

Eventualmente podríamos utilizar la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de IA
• Procesar transacciones y gestionar cuentas de usuario
• Personalizar su experiencia y adaptar nuestros servicios a sus necesidades
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales
• Realizar análisis y investigación para mejorar nuestros algoritmos y servicios
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

Cuando utilicemos información para procesos de análisis, investigación o mejora de algoritmos, lo haremos anonimizando previamente todos los datos sensibles y privados, garantizando que no sea posible identificar a personas o entidades específicas.

4. Compartir información

No vendemos su información personal. Eventualmente podríamos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
• Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como la de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa
• Con su consentimiento explícito para otros fines

Todos los proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de su información.

5. Seguridad de los datos

Cuando recopilamos información, implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, y monitoreo continuo de nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que tenemos en nuestros registros
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales
• Oponerse al procesamiento de su información personal
• Solicitar la limitación del procesamiento de su información
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8. Retención de datos

En caso de que recopilemos información personal, la conservaremos durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no sea necesario conservar su información, la eliminaremos de forma segura.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no están diseñados para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eventualmente descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Transferencias internacionales

En caso de que recopilemos información, esta eventualmente podría ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que se implementen salvaguardas apropiadas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos en: